50 à 70% d'économies
Plus de location de PABX, plus de maintenance, plus d'appels au compteur. Tarif fixe par utilisateur, communications nationales et internationales incluses.
Opérateur VoIP français
Téléphonie VoIP cloud pour entreprises et cabinets
L'offre complète VoIP Telatel Telecom : opérateur, IPBX cloud, SIP trunk, softphone, intégration CRM. Sans matériel, sans engagement, à partir de 19 €/utilisateur/mois.
Hébergement 100% France
Définition
Qu'est-ce que la VoIP ?
La VoIP (Voice over IP), ou voix sur IP en français, est la technologie qui permet de transmettre la voix par paquets sur Internet plutôt que par les anciennes lignes téléphoniques cuivre (RTC, T0, T2). C'est la norme de la téléphonie professionnelle moderne : l'arrêt complet du réseau cuivre par Orange est programmé pour 2030, et la VoIP s'est imposée comme la solution de référence pour les entreprises, cabinets et call centers.
Avec la VoIP cloud, votre standard téléphonique n'est plus un boîtier installé dans vos locaux mais un service géré dans le cloud par un opérateur VoIP comme Telatel Telecom. Vous gardez vos numéros, vos téléphones (ou utilisez un softphone sur PC/mobile), et vous bénéficiez de fonctionnalités impossibles avec un PABX analogique : supervision temps réel, intégration CRM, enregistrement, analyse IA des appels…
Pourquoi adopter la VoIP
6 raisons de passer à la téléphonie VoIP cloud
Aucun matériel
L'IPBX est hébergé dans nos data centers en France. Vos collaborateurs utilisent leur smartphone, leur PC ou un téléphone IP de leur choix.
Mobilité totale
Votre numéro fixe vous suit partout via softphone. Travaillez depuis le bureau, le domicile ou en déplacement avec la même ligne pro.
Évolutivité instantanée
Ajoutez un poste en 1 clic, ouvrez un bureau distant sans tirer un câble, supprimez une ligne du jour au lendemain. Vous payez ce que vous utilisez.
Fonctions de série
SVI multi-niveaux, files d'attente, supervision, enregistrement, fax to mail, multisite, statistiques détaillées. Sans surcoût.
Intégrable
CTI Doctolib, Maiia, Salesforce, HubSpot, Zoho. Remontée de fiche client/patient, click-to-dial, journal d'appels lié au CRM.
Lexique
VoIP, SIP, IPBX, softphone, Centrex : quelles différences ?
VoIP
La technologie de voix sur IP elle-même. Le concept général qui désigne toute communication vocale transitant par Internet.
SIP (Session Initiation Protocol)
Le protocole standard utilisé par la VoIP pour établir, gérer et terminer les sessions d'appel. Un SIP trunk est une ligne téléphonique virtuelle qui remplace l'arrivée cuivre (T0, T2). C'est ce qui connecte votre IPBX au réseau téléphonique mondial.
IPBX / PABX IP
Le central téléphonique d'entreprise en version IP. Chez Telatel Telecom, l'IPBX est hébergé dans nos data centers en France : plus aucun boîtier dans vos locaux à entretenir. C'est ce qu'on appelle aussi IPBX cloud ou Centrex.
Softphone
L'application logicielle qui transforme un PC, un Mac ou un smartphone en téléphone professionnel. Notre TelatelOne est un softphone VoIP complet avec gestion d'appels avancée, statut de présence, intégration agenda.
Centrex
Le terme commercial qui désigne un IPBX hébergé chez l'opérateur. Synonyme de standard téléphonique cloud ou PABX cloud.
ToIP
Telephony over IP. Souvent confondu avec VoIP, mais plus précisément : la VoIP est la transmission technique, la ToIP est l'ensemble du service téléphonique (numérotation, supervision, etc.) qui s'appuie sur la VoIP.
À qui s'adresse notre VoIP
Une solution VoIP par profil métier
Cabinets médicaux
VoIP avec CTI Doctolib & Maiia, remontée fiche patient, hébergement HDS, conformité RGPD. Spécialiste santé.
En savoir plus →Libéraux
VoIP pour avocats, comptables, notaires. Confidentialité, multi-lignes, renvoi mobile, secret professionnel respecté.
En savoir plus →Call centers
VoIP pour centres d'appels : ACD, supervision live, transcript IA, analyse qualité, statistiques agents.
En savoir plus →Télésecrétariats
Plateforme VoIP dédiée aux sociétés de télésecrétariat médical : remontée fiche, portail client, facturation par appel.
En savoir plus →PME & TPE
Standard téléphonique VoIP clé en main, SVI, files d'attente, multisite. Migrez sans interruption en 5 jours.
En savoir plus →VoIP + IA
Couplez votre VoIP à Telya, notre IA d'analyse : transcription auto, sentiment, qualité, résumé d'appel.
En savoir plus →
Tarifs VoIP
Combien coûte la VoIP en entreprise ?
Notre offre VoIP démarre à 19 € HT par utilisateur et par mois pour la formule standard (numéro, IPBX cloud, softphone TelatelOne, appels nationaux illimités, fonctionnalités essentielles).
Les forfaits évoluent selon les besoins : ajout du module call center (ACD + supervision), de l'IA Telya (transcription/analyse), du CTI métier (Doctolib, Salesforce…). Aucun frais d'activation, sans engagement.
FAQ
Questions fréquentes sur la VoIP
Combien coûte la VoIP en entreprise ?
À partir de 19 €/utilisateur/mois pour une offre VoIP cloud complète chez Telatel Telecom. Soit 50 à 70 % moins cher qu'un standard analogique classique. Voir la grille tarifaire.
Quelle est la différence entre VoIP, SIP et IPBX ?
VoIP = la technologie. SIP = le protocole utilisé. IPBX = le central téléphonique en version IP (hébergé chez l'opérateur dans le cas du cloud).
Puis-je garder mon numéro de téléphone actuel ?
Oui, la portabilité des numéros est gratuite et prise en charge par nos équipes. Vos clients continuent d'appeler vos numéros existants.
Combien de temps pour migrer vers la VoIP ?
En général sous 5 jours ouvrés. Nous coordonnons la portabilité numéros et la transition avec votre opérateur actuel pour éviter toute interruption de service.
La VoIP fonctionne-t-elle sur smartphone ?
Oui. Notre softphone TelatelOne transforme tout smartphone (iOS / Android) ou ordinateur en téléphone professionnel VoIP avec votre numéro fixe d'entreprise.
Y a-t-il un risque de coupure VoIP en cas de panne Internet ?
En cas de coupure Internet locale, le standard VoIP cloud bascule automatiquement les appels vers les mobiles configurés (renvoi de secours). Notre infrastructure a 99,99 % de disponibilité, hébergée en France.
La VoIP est-elle conforme RGPD ?
Oui. 100 % de nos infrastructures sont hébergées en France. Hébergement HDS disponible pour les données de santé. Aucune donnée hors UE.
Migrez vers la VoIP en 5 jours
Audit gratuit de votre infrastructure téléphonique, devis VoIP sur mesure et accompagnement migration de A à Z par nos équipes en France.