Au Cœur de Notre Relation Client : Votre Confiance

Chez Telatel Telecom, nos engagements ne sont pas de simples promesses, mais les piliers fondamentaux de notre approche. Nous avons bâti notre réputation sur la conviction que la meilleure relation client est celle qui se fonde sur la transparence, la flexibilité et une disponibilité sans faille. Nous nous engageons à vous offrir une expérience télécom unique, libérée des contraintes et des surprises.

Chaque jour, notre équipe met tout en œuvre pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus : le développement de votre entreprise. Vos communications sont notre priorité, et nous nous engageons à les rendre aussi fluides et fiables que possible.

Nos Engagements Clairs et Concrets

• Pas de durée d'engagement :

  Nous sommes fiers de la qualité de nos services. C'est pourquoi nous ne vous imposons aucune durée d'engagement. Vous restez avec Telatel Telecom parce que vous êtes pleinement satisfait de nos solutions et de notre support, et non par obligation contractuelle. Votre liberté est notre plus belle preuve de confiance.

• Installation et paramétrage offerts :

  Dites adieu aux frais cachés et aux complications techniques au démarrage. Nos experts prennent en charge l'intégralité de l'installation et du paramétrage de vos solutions de Téléphonie IP, PBX hébergé, ou de redondance internet. Une mise en service rapide, efficace et sans aucun coût additionnel pour vous.

• Pas de leasing sur le matériel :

  Nous vous offrons la liberté de maîtriser vos investissements. Chez Telatel Telecom, nous ne vous contraignons pas à louer votre équipement. Vous avez la possibilité d'utiliser votre matériel existant compatible ou d'acquérir de nouveaux équipements selon vos préférences, sans les contraintes financières et les obligations d'un contrat de leasing.

• Maintenance 24h/24, 7j/7 :

  Votre activité ne s'arrête jamais, et notre support non plus. Notre équipe de techniciens est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour assurer la surveillance, le dépannage et la maintenance de vos systèmes. Que ce soit par WhatsApp, email ou téléphone, toutes vos demandes sont traitées en temps réel, avec une intervention garantie sous 2 heures pour la plupart des incidents. Le remplacement de matériel défectueux par Chronopost sous 24h et les modifications de ligne ou de répondeur sont également inclus et effectués sans attente.

Votre Partenaire Télécom de Confiance

Ces engagements sont le reflet de notre philosophie : simplifier les télécommunications pour les entreprises et bâtir des partenariats durables basés sur la performance et la satisfaction mutuelle.