Remontée de fiche Doctolib

La remontée de fiche Doctolib :

une révolution pour les centres de santé


L'intégration de la remontée de fiche Doctolib, développée par Telatel Telecom, transforme radicalement la gestion des appels dans les centres de santé. En automatisant l'accès aux données patients, les appels sont réduits de moitié.


Les assistants médicaux gagnent du temps, améliorant la satisfaction des patients.

Cette solution, associée à la téléphonie de Telatel Telecom, optimise la gestion des appels, réduit les erreurs et répond efficacement à la demande croissante. Les centres de santé gagnent en efficacité, réduisent leurs coûts et améliorent la qualité des soins.

En adoptant ces outils, les centres de santé se modernisent, répondent aux attentes des patients et se positionnent pour l'avenir de la santé numérique.


Points clés conservés :

* Gain de temps significatif grâce à l'automatisation.

* Amélioration de la satisfaction patient grâce à une prise en charge plus personnalisée.

* Optimisation de la gestion des appels et réduction des erreurs.

* Réduction des coûts et meilleure allocation des ressources.

* Positionnement des centres de santé comme acteurs de la santé numérique.

Comment transcrire automatiquement les appels téléphoniques de mon entreprise ?

Avec Telya, notre intelligence artificielle, vos appels sont automatiquement transcrits en texte clair et structuré. Cette fonctionnalité s’intègre à votre téléphonie VoIP sans configuration complexe.

Existe-t-il une intelligence artificielle capable de résumer un appel client ?

Tout à fait. Grâce à une analyse de l’humeur intégrée, Telya détecte les émotions principales (satisfaction, tension, frustration, etc.) pour chaque appel client, vous aidant à mieux comprendre vos interlocuteurs.

Mes données sont-elles sécurisées avec Telya ?

Absolument. Contrairement aux IA grand public, Telya est hébergée exclusivement sur les serveurs de Telatel Telecom. Aucun enregistrement ni transcription n’est envoyé vers des plateformes externes : tout reste 100% conforme au RGPD.

À qui s’adresse cette solution ?

Telya est pensée pour les TPE, PME, centres d’appels, services commerciaux et support client. Elle convient à toute entreprise souhaitant exploiter ses appels pour gagner en qualité, en traçabilité et en productivité