Pourquoi lier votre standard téléphonique à votre CRM ?
Lier votre standard téléphonique à votre CRM est une étape cruciale pour optimiser la gestion de votre relation client et améliorer l'efficacité de vos équipes.
En centralisant toutes les interactions avec vos clients, vous gagnez en productivité, personnalisez vos échanges et prenez de meilleures décisions.
Les principaux CRM du marché et leurs avantages :
Salesforce :
Leader incontesté du marché, Salesforce offre une solution complète et personnalisable.
Avantages : Large gamme de fonctionnalités, intégration avec de nombreux outils, écosystème très développé.
HubSpot :
Solution axée sur l'inbound marketing et la vente, idéale pour les entreprises qui souhaitent attirer de nouveaux clients.
Avantages : Facilité d'utilisation, outils d'automatisation puissants, approche centrée sur le client.
Bitrix24 :
Suite collaborative tout-en-un, incluant un CRM, des outils de gestion de projet, de communication, etc.
Avantages : Solution complète et abordable, adaptée aux petites et moyennes entreprises.
Doctolib CRM médical:
Agenda simple et ergonomique doté d’un paramétrage personnalisable pour s’adapter aux demandes de tous les soignants
Gestionnaire des tâches pour échanger au quotidien avec vos clients
Recherche rapide du prochain rendez-vous libre
Remontée des fiches patient, des consignes soignants, des RDV, des alertes et des rappels grâce à l'intégration avec les principaux outils de téléphonie
Maiia CRM médical:
Personnalisation de l’agenda
Gérez votre emploi du temps et configurez vos motifs de consultations selon votre quotidien et vos besoins.
100% mobile
Disposez d’un agenda accessible en toute mobilité pour un suivi quotidien au cabinet mais aussi en visite à domicile.
Liste d’attente patients
Optimisez votre agenda et fidélisez votre patientèle avec la liste d’attente !
Les bénéfices de l'intégration de votre standard téléphonique à votre CRM :
* Centralisation des informations client pour une vue à 360°.
* Gain de temps grâce à l'affichage automatique des fiches clients lors des appels.
* Amélioration de la productivité en automatisant les tâches répétitives.
* Personnalisation des échanges pour une meilleure expérience client.
* Suivi des performances et identification des points d'amélioration.
En choisissant d'intégrer votre standard téléphonique à votre CRM, vous investissez dans la réussite de votre entreprise et la satisfaction de vos clients.
Avec Telya, notre intelligence artificielle, vos appels sont automatiquement transcrits en texte clair et structuré. Cette fonctionnalité s’intègre à votre téléphonie VoIP sans configuration complexe.
Tout à fait. Grâce à une analyse de l’humeur intégrée, Telya détecte les émotions principales (satisfaction, tension, frustration, etc.) pour chaque appel client, vous aidant à mieux comprendre vos interlocuteurs.
Absolument. Contrairement aux IA grand public, Telya est hébergée exclusivement sur les serveurs de Telatel Telecom. Aucun enregistrement ni transcription n’est envoyé vers des plateformes externes : tout reste 100% conforme au RGPD.
Telya est pensée pour les TPE, PME, centres d’appels, services commerciaux et support client. Elle convient à toute entreprise souhaitant exploiter ses appels pour gagner en qualité, en traçabilité et en productivité